CMD GW COMERCIO DE VEICULOS AUTOMOTORES

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São Paulo - SP

04/07/2025 às 19:36

ID: 221317183

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Devido à falta de comprometimento e transparência no faturamento do veículo semi-novo,solicito o cancelamento imediato da venda e a devolução integral do valor pago.
O combinado foi a entrega do veículo na quinta-feira, dia 03/07/2025, no período da tarde, ou, no mais tardar, nesta sexta-feira, 04/07/2025. No entanto, fui informada de que o setor responsável ainda não efetuou o faturamento, mesmo após três dias, o que evidencia total desorganização e descaso com o cliente.
É inadmissível que um cliente realize o pagamento e a nota fiscal sequer seja emitida. Solicitei falar com o gerente e sequer fui atendida. Onde está a ética e o respeito com o consumidor?
Minha credibilidade na concessionária se encerrou após todos esses acontecimentos. Aguardo o responsável me atender, porque, diante de tudo isso, quem me garante que, caso eu enfrente qualquer problema com o veículo, ele será resolvido?
Solicitei a marca da bateria que tinham que substituir, pq não aceitaria segunda linha e até agora não obtive resposta. Meus direitos estão sendo ignorados, o que me deixa indignada com uma empresa desse porte, que demonstra tamanha falta de ética profissional.