CMD GW COMERCIO DE VEICULOS AUTOMOTORES

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Campinas - SP

10/07/2026 às 08:53

ID: 253522647

Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora na emissão do boleto para pagamento do meu veículo.
A nota fiscal já foi emitida, porém até o momento o boleto para pagamento ainda não foi disponibilizado. Além disso, não recebo nenhuma informação sobre quando o boleto será emitido e, consequentemente, não há previsão de entrega do veículo na concessionária.
Entendo que a emissão da nota fiscal demonstra que o processo de faturamento foi iniciado, mas é inadmissível que o cliente permaneça sem qualquer posicionamento sobre a liberação do boleto e sobre a previsão de chegada do veículo.
Solicito um retorno urgente informando:
Quando o boleto será emitido para que eu possa efetuar o pagamento;
Qual a previsão de chegada do veículo à concessionária;

No momento da compra, foi informado um prazo de 40 a 60 dias para a entrega, e o pedido do carro foi realizado em 04/05. No entanto, até o momento, o veículo ainda não chegou à concessionária, o que está causando grande transtorno e frustração.