Placa do veículo TANK 300 caiu após 30 dias de uso, cliente exige ressarcimento por serviço mal feito.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 10:04
ID: 253950255
Comprei um TANK 300 no GWM Dahruj Brás Leme faz 45 dias, paguei pelo emplacamento tudo completo, em 30 dias viajando caiu a placa da frente, prejuízo 500,00 pois eu não poderia voltar de Corumbá para São Paulo sem placa, no Detran do MS até o pessoal ficou revoltado não foi colocada porca, depois de 3 dias a fazenda que eu fui achou a placa e vão enviar para São Paulo, vcs tem que me ressarcir o serviço mal feito, não sei se a culpa é da GWM, da Dahruj ou do despachante contratado não vou aceitar, detalhe tive que viajar 4 anos para resolver o problema, caso não receba retorno irei entrar nas pequenas causas, vergonha um carro de 340 mil ter um sistema mal feito, inacreditável
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:36
Olá Sr. Marcio,
Lamentamos o ocorrido, agradecemos pelo relato.
Informo que já encaminhamos para o Gestor responsável que entrará em contato.
Continuamos à sua disposição!
Atenciosamente,
GWM Dahruj
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 11:01
É o de sempre no reclame aqui, responderam mais não resolveram só pra constar que responderam, se o reclame aqui não mudar o modelo vai ser sempre assim, a empresa só enrolou
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:17
Segunda reclamação que eles não resolvem pior não deram o retorno, já não vou comprar carro deles, imagina um problema no carro se o retorno é assim, ou eles não tão levando o reclame aqui a sério que TB é bem provável pois eles usam a brecha que o RA deixa, que é responde de QQ maneira pelo menos aparece na estatística de respondido, completamente errado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/08/2026 às 12:16
Sr. Marcio,
Lamentamos pela percepção negativa em relação ao atendimento e entendemos a sua insatisfação.
O gerente da unidade onde foi realizada a compra do veículo está tentando contato pelo telefone informado e também encaminhamos uma comunicação por e-mail para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para a sua solicitação.
Atenciosamente,
GWM Dahruj