Atendimento negado a menor de idade sem aviso
Não respondida
Mangaratiba - RJ
26/06/2025 às 10:29
ID: 220589237
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Negaram atendimento a menor de ***** anos sem aviso prévio.
No dia 24/06/2025, entrei em contato com a clínica CMI por mensagem para saber se poderia ser atendida sozinha, já que tenho ***** anos. Não fui informada de nenhuma exigência de acompanhante ou autorização prévia.
Fui até a clínica no horário marcado, me desloquei sozinha, e tive o atendimento negado no local, o que me causou transtornos e perda de tempo. Se era necessário algum tipo de autorização dos pais, isso deveria ter sido informado antes principalmente porque eu perguntei justamente isso.
A clínica demonstrou falta de preparo no atendimento ao público jovem e falta de clareza na comunicação. Solicito um posicionamento e peço que a clínica se responsabilize por orientar corretamente os pacientes antes de negar o atendimento no momento da consulta.