Pessoal Saúde (CMI) impossibilita realização de cirurgia

Não resolvido
Diadema - SP
31/01/2023 às 00:56
ID: 158426531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou no processo de fazer cirurgia bariátrica. Passei no gastro do plano que me indicou a cirurgia, por eu ser obeso mórbido. Ao entrar em contato com o plano por telefone, foi-me informado que apenas um médico, endocrinologista Marco Antônio, poderia avançar com o pedido dessa cirurgia para mim. Agora o problema: não há agenda (e nem previsão) para esse médico. Estou impossibilitado de fazer a cirurgia (coberta por contrato e pela ANS) por conta da burocracia do plano!
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Consideração final do consumidor
08/03/2023 às 13:11
Os clientes são simplesmente ignorados. Se puder, procurem outro plano
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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