CMIP - CENTRO MEDICO INTEGRADO PIRATININGA

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

31/10/2025 às 11:10

ID: 230709973

Assunto: Reclamação Negativa de atendimento prioritário foi informada ela recepcionista.

Estive hoje, 31/10/2025, às 10h30, na Clínica CEMIP, acompanhando minha mãe, de 68 anos, em uma consulta com cardiologista. Ela não pode andar sozinha e estava acompanhada do meu filho, que é autista de suporte 3 e possui cartão de identificação do autismo.

Mesmo após apresentar o cartão, a recepcionista informou que não havia prioridade de atendimento, o que é um desrespeito às leis vigentes.

Lembro que a Lei n 12.764/2012 garante atendimento prioritário a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), e o Estatuto do Idoso (Lei n 10.741/2003) assegura o mesmo direito a idosos, especialmente em casos de mobilidade reduzida.

Solicito que a clínica adote as medidas necessárias para orientar seus funcionários e garantir o cumprimento das leis de prioridade, evitando que outras famílias passem por essa situação.

Atenciosamente,
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31/10/2025 10h30