Propaganda enganosa
Resolvido
Piracicaba - SP
10/05/2025 às 13:37
ID: 216749373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi a promoção no Instagram e no grupo do telegran que participo pessoas que fez e ganhou.
No dia 09/05 depositei 50 reais isso cedo umas sete horas da manhã pra poder ganhar os 200 giros no tigre sortudo no dia seguinte.
Aí joguei os 50 reais que aliás não consegui ganhar nada perdi tudo .
E quando foi de tarde eles mudaram a promoção teria que ser depósito de 100 pra ganhar.
Achei injusto só que antes de vim reclamar fui verificar pra ver se tinha ganhado os giros e não ganhei foi e nada .
Achei sacanagem isso pq só fiz o depósito por causa da promoção
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 15:46
Oi, Sra. Milene, tudo bem?
Poxa, sentimos muito por qualquer mal-entendido!
Vamos te explicar direitinho o que aconteceu:
A promoção que dava ******* giros no Tigre Sortudo para depósitos de R$50 realmente aconteceu, mas ela foi válida apenas na quinta-feira, dia 08/05/25, e os giros foram liberados no dia seguinte, 09/05, para todos que participaram certinho.
Como seu depósito foi feito já no dia 09/05/25 às 07:45, ele se enquadrou em uma nova promoção, que começou na sexta-feira e seguiu com outras condições por isso os giros da promoção anterior não foram creditados.
A gente entende que você tenha feito o depósito animada pela campanha, e por isso buscamos sempre deixar as regras e datas bem claras nos nossos canais. Mas agradecemos pelo seu feedback ele é muito importante pra gente melhorar cada vez mais.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estamos sempre disponíveis nos nossos canais oficiais!
Um abraço,
Equipe Capital de Prêmios Bet
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 16:01
Entendi agora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10