Sou co-proprietário da última semana de Búzios e não recebi a reserva do apto de quarto e sala e a autorização para entrar e. Búzios
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2021 às 17:23
ID: 134973417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero receber a autorização para a semana que vai do dia 31 de dezembro de ******* até 07 de janeiro de ******* em Búzios onde sou coproprietário de tal semana e já passei para terceiro utilizá-la. O que houve. Aguardo a solução urgente.
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Resposta da empresa
21/12/2021 às 08:33
Bom dia!
Verificamos em nossos registros que, como co-proprietário da semana 52, que este ano corresponde ao periíodo de 24 a 31/12( e não o informado na reclamação) foram encaminhados os e-mails de confirmação e QR Code na semana do dia 09/12 para o e-mail *******. Como informado em nosso e-mail de 16/12/21 às 17:27h e o reenviamos nesse mesmo dia.
Pedimos que verifique na caixa principal e na de spam. No entanto, como é do conhecimento do cliente, por ser co-proprietário, não é necessário confirmação em seu período,podendo dar entrada no dia 24/12/21 a partir das 18h sem qualquer problema.
Em caso de novas dúvidas, estamos à disposição.
Um abraço
CMMC RIO TURISMO