CMMG Ciências Médicas

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Belo Horizonte - MG

11/06/2026 às 18:57

ID: 251166899

Hospital Ciências Médicas,
Venho, por meio deste, registrar formalmente uma reclamação e solicitar providências urgentes quanto ao acompanhamento pós-operatório da paciente *****.
A paciente foi submetida a procedimento cirúrgico em 08/06, tendo recebido orientação médica para retorno pós-cirúrgico até o dia 15/06, às 07h. Ao buscar o agendamento da consulta, fomos informados de que o médico responsável não havia disponibilizado agenda e que o hospital verificaria a possibilidade de encaminhamento para outro profissional, comprometendo-se a realizar contato posterior.
Desde 09/06 aguardamos retorno da instituição, sem que qualquer solução tenha sido apresentada. Em novo contato realizado em 11/06, fomos informados de que o único encaixe disponível para avaliação pós-operatória seria em 06/07, aproximadamente um mês após a cirurgia.
Tal situação causa extrema preocupação, uma vez que o acompanhamento pós-cirúrgico integra o tratamento iniciado pela própria instituição e é indispensável para avaliação da evolução clínica, troca ou manutenção de curativos, prevenção de complicações e orientação adequada ao paciente.
Ressalto que a paciente recebeu orientações para manter o curativo até a data do retorno, sem que tenha sido fornecida alternativa de acompanhamento ou instruções complementares diante da impossibilidade de atendimento dentro do prazo originalmente determinado pelo médico.
Dessa forma, solicito:
O agendamento imediato de consulta de retorno pós-operatório em prazo compatível com a orientação médica recebida;
Caso o profissional responsável não possua agenda disponível, o encaminhamento da paciente para outro médico habilitado a realizar o acompanhamento pós-cirúrgico;
O fornecimento formal de orientações sobre os cuidados necessários durante o período de recuperação, enquanto o retorno não for realizado;
Resposta formal desta instituição acerca das providências adotadas.
Registro que a ausência de assistência adequada no período pós-operatório pode acarretar riscos à saúde da paciente e não se mostra compatível com o dever de continuidade do tratamento e da assistência prestada pela instituição.
Diante da urgência da situação, solicito manifestação e solução imediata.

Prontuário *****

Atenciosamente