CMO COMERCIO

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/03/2026 às 22:05

ID: 242466495

Essa empresa atende no Mercado Livre como JOYFOX. Comprei um colchão inflável na mesma, e enviaram um produto com tamanhos inferiores ao anúncio. No mesmo dia entrei em contato para efetuar a devolução através do Mercado Livre, ofereceram uma devolução em torno de 10% do valor da mercadoria, reconhecendo o erro dessa forma, não aceitei, pois o produto recebido não me atendia. Coloquei tudo na mesma embalagem que recebi, sequer havia aberto todos os ítens que estavam embalados. No dia seguinte, fui ao posto do ML efetuar a postagem conforme instruções do mesmo. Em poucas horas, recebi o reembolso do valor pago. No dia seguinte, para minha surpresa, a empresa lança a cobrança novamente alegando que a embalagem chegou incompleta, e que nos enviaria novamente aquele produto, um colchão inflável com medidas inferiores ao que estava no anúncio. Graças a intervenção do Mercado Livre, entenderam nossa situação e depositaram em minha conta bancária, o valor do produto a vista, sendo que tinha feito a compra parcelada, o que ainda terei que arcar com os juros dessa compra. NÃO RECOMENDO COMORAR COM ESSA LOJA.