Shopee - Compra de Halteres Musculação Kit 6 Em 1 Regulável 30kg Joyfox - Produto enviado incorretamente (20kg em vez de 30kg) e falta de resposta do vendedor.
Respondida
Campo Grande - MS
30/06/2026 às 20:13
ID: 252746075
Ola, fiz uma compra pelo site da Shoppe da Empresa Joyfoxfit de Halteres Musculação Kit 6 Em 1 Regulável 30kg Joyfox Barra Extensora Anilhas E Kettlebell Equipamento De Academia. Fiz a compra de 30kg e a empresa enviou 20kg. Tentei contato pelo chat da shopee, porem não respondem. Gostaria de solicitar o envio dos pesos que faltaram de forma amigavel, pois os produtos são de qualidade. O numero do pedido é ***** em nome de *****, *****.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:48
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Informamos que o seu caso já foi resolvido, e a situação foi devidamente regularizada.
Ficamos felizes em saber que você gostou da qualidade dos nossos produtos e agradecemos pela compreensão durante o processo.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente, equipe Cmo Comercio.