Construtora se nega a reparar infiltrações e trocar mármore trincado após vistoria.
Respondida
Goiânia - GO
30/12/2025 às 12:07
ID: 236222755
A construtora se negou a fazer dois reparos em dois pontos de infiltração e a trocar uma pedra de mármore que se encontrava quebrada. CMO espero que tenham compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 14:16
Sr. Daniel, boa tarde, tudo bem?
Por algum motivo, não identificamos o recebimento anterior de sua reclamação em nossos canais, o que acabou ocasionando esse atraso no nosso retorno.
Diante disso, já estamos direcionando o seu chamado para a nossa área de Assistência Técnica, que dará continuidade ao atendimento e prestará todo o suporte necessário a partir deste momento.
Para facilitar o contato, segue abaixo o e-mail da equipe responsável: [email protected]
A equipe de assistência seguirá a partir deste momento com as tratativas diretamente com você.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
CMO CONSTRUTORA