Infiltração estrutural causa danos em mobiliário: Solicitação de ressarcimento

Respondida
Goiânia - GO
18/02/2026 às 22:21
ID: 241031427
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação e exigir a reparação por danos materiais ocorridos em minha unidade, decorrentes de uma infiltração estrutural não sanada.
Desde outubro de 2025, venho reportando infiltrações na parede do QUARTO/SUITE. Apesar das comunicações anteriores, o tratamento dispensado pela CMO foi paliativo ou moroso, não resolvendo o problema de forma definitiva.
Esta omissão e a demora na execução dos reparos estruturais resultaram em:
Proliferação severa de fungos e mofo na parede e no mobiliário;
Apodrecimento total da parte traseira do meu guarda-roupa;
Perda integral do móvel, que hoje se encontra inutilizável e com risco sanitário para minha família.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil, a responsabilidade pela reparação de danos causados por defeitos na construção e pela demora na assistência é da construtora. Diante da perda total do bem, exijo o ressarcimento do valor de mercado para a compra de um novo guarda-roupa similar, uma vez que o dano foi consequência direta da falha no reparo da infiltração.
Documentação Anexa:
1. Fotos e vídeo do estado atual da parede e do móvel danificado;
Aguardo um posicionamento e a proposta de ressarcimento, pois não tem 60 dias que fiz a instalação no móvel em meu quarto. Ressalto que, caso não haja uma solução amigável, buscarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo indenização por danos materiais e morais.
No aguardo de um retorno urgente.
APTO ***** - RESIDENCIAL RAIZES PARQUE CASCAVEL
PROPRIETÁRIO: *****
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:29
Sr. Leonardo, bom dia, tudo bem?
Primeiramente, queremos agradecer o seu contato conosco.
Gostaríamos de informar que a sua reclamação será encaminhado ao Departamento de Assistência Técnica, que dará seguimento ao seu atendimento.
Fique à vontade para nos procurar caso precise de qualquer ajuda adicional. Estamos sempre disponíveis.
Atenciosamente,
Equipe CMO Construtora S/A