Muito cuidado com o contrato - não agem de boa fé

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São Paulo - SP

13/06/2024 às 06:15

ID: 190715905

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Fiz a contratação de serviço para uma solicitação de aposentadoria. Combinamos algumas coisas:
- pagamento de 3 beneficios na efetivação
- pagamento 30% sobre os atrasados (quando entrei, já teria direito a alguns anos de atrasado). Referente a esses atrasados
- abatimento nos honorários dos custos de reunião q paguei.
Justo e todos cientes com o combinado.

O advogado elaborou os contratos, ligeiramente diferente do que foi combinado, beneficiando eles mesmo que não estava no combinado. Infelizmente um leigo, como eu, não entendi mas a confiança nos engana. Uma pena q não gravei a reunião.

Trabalham bem. Alguns problemas de atraso a qual precisava cobrar (e magicamente, após meses sem movimento, vc liga, cobra, e o processo anda na hora). Enfim mas atenderam bem no geral e parece ser competentes. Uma relação saudável e respeitosa, no que diz respeito ao andamento e acompanhamento jurídico. No geral, nada a reclamar.

Primeiro contrato foi executado, benefício emitido. Tudo certo.
Do segundo, eles ainda não conseguiram os atrasados mas em andamento.

O problema: me cobraram valores q não combinei. Atrasado sobre a demora do iNSS pra liberar o benefício (sem atrasados). Ou seja, não recuperaram atrasados ainda,mas cobraram 30% sobre uma demora do iNSS por uma cláusula de contrato q não combinamos mas q estava lá, dando margem pra interpretação. Aí, já sabe, né. Advogado com "boa fé" escreve as coisas vagas,sem escopo bem definido, pra depois se beneficiar.

Vc pede para revisar, faz parte pois primeira impressão é q tinha sido um mal entendido e nada como uma conversa e revisão por quem trabalha com isso.

Aí a arrogância entra em cena. O responsável, William, falou q executam oq foi assinado. Não foi uma conversa amigável, explicando a pode ter sido um mal entendido meu, sei lá. Foi algo como, se assinou e estava diferente, problema seu. O entendimento meu foi "Não quero ouvir nada e eu sou o advogado. Me processe se vc quiser mas antes disso, me pague". Até engraçado de lembrar :)


Não me importo de pagar oq foi definido e sou super justo com isso mas gente querendo se beneficiar a custas de injustiça, já sabendo q um leigo não entenderia esses detalhes, é bem complicado.

Caso queiram fechar algo com eles, muito cuidado. Peçam ajuda para um advogado especialista analisar o contrato pois certamente irão tentar ganhar mais do q combinaram com vc.

É impressionante vc ter q contratar outro advogado pra ver se o advogado q vc chamou pra te ajudar, não está te enganando. Fico abismado com isso!

Certamente não foi uma relação de cliente/prestador quando entraram em questões de pagamento de honorários.

Muito diferente do que tive com o apoio jurídico. Parece q esquecem essa relação, o que me deixa bem inconformado e triste saber q até às pessoas q vc recorre pra pedir ajuda e ter seus direitos, tentam se beneficiar e obter mais doq combina com vc, por expertise no assunto jurídico, não por competência.

Depois vir com essa conversa de q o contrato o foi escrito diferente, o adv não registrou oq combinou mas vc assinou e a culpa é sua, arrogância no atendimento, não é oq procura a maioria das pessoas quando contratam serviços como esse. Ainda mais em ******* onde podemos ver opiniões de outros e evitar oportunistas.

Sugestão para a empresa: Combina antes, deixa claro logo na partida as regras e esse problema não existirá mais. Não tente ganham mais doq combinou. Se não é o suficiente, aumente o valor mas seja justo!

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Resposta da empresa

12/12/2024 às 14:34

Prezado Sr. Victor Hugo,

Agradecemos seu feedback e a oportunidade de esclarecer a situação apresentada.

Em primeiro lugar, lamentamos profundamente que sua experiência conosco tenha gerado certa insatisfação. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de excelência, baseado em transparência, ética e respeito aos nossos clientes.

Entendemos que a clareza no momento da formalização do contrato é essencial para evitar interpretações diferentes. Reforçamos que todas as cláusulas contratuais foram amplamente explicadas durante a assinatura do contrato no atendimento inicial e os honorários pactuados seguem parâmetros previamente estabelecidos, sempre de acordo com a legislação vigente, tabela da OAB e com base no contrato firmado.

No entanto, reconhecemos que, em caso de dúvidas ou desconfortos, o cliente merece atenção redobrada e um diálogo acolhedor para alinhar expectativas. Pedimos desculpas se, em algum momento, o atendimento fugiu ao padrão de cordialidade e empatia que prezamos.

Por fim, ficamos satisfeitos que reconheça nossa competência jurídica e o cuidado com o andamento processual, como mencionado em seu relato.

Agradecemos novamente por compartilhar sua opinião e nos ajudar a evoluir como empresa.

Atenciosamente,

CMPPrev - Advocacia Previdenciária

Consideração final do consumidor

11/01/2025 às 11:24

Explicam uma coisa na assinatura e escrevem outra no contrato. Pra mim, isso não é algo q demonstre uma boa índole.

A dificuldade é provar o que eles explicam. Pena q não gravei a conversa. Mas enfim, nos resta expor e deixar possíveis futuros clientes cientes.

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Não

Nota do atendimento

3