Reclamação sobre falta de assistência e dificuldade de cancelamento
Não respondida
Dias dÁvila - BA
11/11/2025 às 22:41
ID: 231662333
Boa noite! Quero reclamar sobre essa empresa que mal respondem os clientes . Tive dois problemas não resolvidos ,um com retrovisor do meu carro, e outro com um guincho que não chegou até o destino, para prestar o socorro. Ontem dia 10/11/25 , eu mandei mensagem para saber como resolver a situação, já que eu estava em dias com o meu pagamento e quando precisei do socorro , carro guincho, não enviaram. Hoje dia 11/11/25 , procurei a sede deles em *****, faltando o dia de trabalho para conversar pessoalmente ,e novamente como nas mensagens, a atendente falou que já tinham relatado o acontecido com os superiores. . Pedi o cancelamento através do ZAP. A atendente falou que iriam entrar em contato comigo e até hoje nada, porém falou que eu estou inadimplente. Aqui eu sou a vítima por pagar, a na hora que precisei não tive socorro. Se não paguei o boleto seguinte , porque eu fiz que eles recomendaram. Quando desistisse do contrato, avisasse antes .