Atraso na entrega de compra

Olá SHIRLEY DE TOLEDO SILVA! Primeiramente gostariamos de pedir desculpas pelos transtronos causados. Nosso time de atendimento já entrou em contato contigo, explicando que o seu pedido está com atraso por conta da nossa prestadora de serviço BRASPRESS. Infelizmente, não temos alçada para intervir no erros de processsos deles, porém podemos cobrar resolutivas e tratativas para que seu caso seja resolvido o mais rápido possível e não ocorra novamente. Fica ciente que já estamos fazendo isso conformo informado, via Whasapp. Assim que tivermos um retono deles iremos te passar uma solução e prazo corretos para sua entrega. Qualquer dúvida pode nos acionar pelo Whatsapp no qual estamos mantendo contato. Pode contar conosco para resolver este problema da melhor maneira e mais ráida possivel.

Estamos sempre à disposição.

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Grupo Real - CMR SAÚDE ANIMAL.

Sim, compreendo. Porém eu paguei um frete para receber o meu pedido o mais rápido possível pois estou precisando urgente, era para ter recebido dia 17 e até o momento nada, eu quero receber o produto imediatamente, pois cada hora que falo com a transportadora é um problema diferente, é atraso, é falta de documentação. Um descaso isso e eu sei muito bem que estou no meu direito de exigir receber meu produto.

Sim compreendo, estamos atuando intensamente mediante sua reclamação, junto a BRASPRESS, para uma rápida solução sobre o seu caso!

Em breve já enviaremos a resolutiva em seu Whatsapp.

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