CMS IntelliCAD

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

12/03/2025 às 11:48

ID: 211974317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei o software desta empresa a menos de um ano se não me engano, versão 12.1, logo eles lançaram a versão 13.1, quando instalei minha versão não deixei guardado o arquivo de instalação, no site deles não existe mais essa versão, eles querem me cobrar *******% do valor que eu já paguei para atualizar minha versão, ou quase 20% do valor que paguei somente para me mandar o arquivo de instalação da minha versão. Eu creio que não haja lei específica para isso, mas eu tenho softwares de empresa muito maiores aqui e oferecem os arquivos de instalações mesmo mais antigos a seus clientes, isso sem custo, é uma boa prática, a cobrança na minha opinião é uma afronta com seus próprios clientes, a empresa ao invés de querer ganhar cada vez mais seus clientes os trata como inimigos parece.