CARTÃO BEM ESPECIAL NEGADO!
Resolvido
Osasco - SP
04/04/2025 às 09:50
ID: 213923879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompareci hoje no dia ***** para a perícia médica e a mesma negou meu cartão especial QUE É DE DIREITO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA E NECESSIDADES ESPECIAIS alegando que eu não tenho direito por "me auto diagnosticar" como "curada" fazendo deboche que é um "milagre". "Engraçado" que tenho o cartão Top e o bilhete único especial de São Paulo e só tem essa palhaçada na cmto de Osasco. Estou inconformada com essa perícia médica que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] em si num município onde a passagem é mais cara que em São Paulo fazendo um percurso curto em comparação aos intermunicipais e os ônibus da capital.
Meu CID é: G91.0
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:29
Informamos que a solicitação de renovação realizada em 01/04/2025 foi indeferida em 04/04/2025, em razão de o laudo não indicar deficiência. Havia agendamento para nova perícia em 09/04/2025, porém não houve comparecimento.
Posteriormente, foi registrada nova solicitação em 11/03/2026, a qual foi deferida, com concessão do benefício pelo prazo de 12 (doze) meses. A retirada do cartão está prevista para 19/03/2026.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 12:03
"Engraçado" que só entraram em contato comigo mais de 1 ano depois? Fizeram isso DE PROPÓSITO depois de tentar novamente uma renovação do meu cartão especial e a OUTRA PERÍCIA aceitar porque até então, vocês não tiveram o interesse sequer de entrar em contato comigo sendo o caos que é essa CMTO para não falar um [Editado pelo Reclame Aqui] e descer o nível. E só cliquei na opção "voltaria a fazer negócio" - pois é a única empresa de ônibus aqui da cidade, é 8 ou 80 né mas não porque eu admire e coisa do tipo, tenho é desprezo pois é esse o sentimento que eles têm por nós passageiros: DESPREZO E DESCASO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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