Descumprimento de lei

Respondida
Osasco - SP
27/11/2025 às 18:06
ID: 233062381
Vou processar a empresa.
Entrei em contato para reclamar sobre o motorista da aviação Emtu Linha 4 7 9. Motorista saiu ontem Do parque Santa Teresa As 21h55. Do dia 22/11/2025.
Ao entrar no ônibus solicitei e pedir ficar na frente para descer em breve, O pedido foi negado, O motorista parou o ônibus pedindo que eu passasse para trás, Fiz conforme ele solicitou E fiquei na catraca, Informando que em breve pediria para ele me deixar próximo à minha casa. O mesmo começou a me insultar e disse que se eu reclamasse ele me deixaria em qualquer lugar aquela hora.
Moro no condomínio pin osasco. O ponto de ônibus nao é longe mas essa hora é muito perigoso não tem iluminação e Todos os motoristas sempre me deixaram na frente do condomínio essa hora no domingo.
Após vários insultos ele também não me deixou no ponto como eu solicitei, informei que é lei mas mesmo assim disse que no ônibus ele que faz a lei dele.
Informei a moça que me atendeu no telefone que tenho vídeos porém não consigo enviá-los por e-mail porque eles são grandes.
Solicito um número de WhatsApp para enviar o arquivo, Ou um link de rede para disponibilizar na rede.
Motorista muito alterado. Tenho costume de fazer essa linha aos domingos e todos sempre me trataram muito bem, Porém esse me deixou receosa.
Abrir a reclamação por telefone na segunda-feira 24/11. Não tive retorno enviei e-mail para o saque não tive retorno.
Estou dando a última oportunidade de me esclarecer em os fatos por este canal.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:43
Informamos que está reclamação deve ser registrada na ARTESP, órgão responsável pelo transporte metropolitano.