CMV Simoni

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São Paulo - SP

21/07/2018 às 23:38

ID: 37022925

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Há dois anos levo meu cachorro nesse veterinário, seja para banho, tosa ou consultas. Na última quinta-feira (19/07/*******), o meu cachorro tomou banho e foi tosado no CMV Simioni. Após o retorno, meu cachorro ficou quieto e chorando de dor. Estranhei.

No dia seguinte, ao fazer carinho nele, percebi que ele havia sido machucado na tosa. No vão das patinhas dele, estavam marcas de cortes e sangue. Por isso, meu cachorro estava tremendo e com dor.

Liguei para o veterinário e a atendente Juliana, veio me falar que ele já estava com esses machucados. Mas, como? Machucados de corte. Sendo que este veterinário é o único no qual meu cachorro passa.

Mas, ela continuou e disse que meu cachorro havia sido atendido pela veterinária e ela passou uma pomada no ferimento. E que tentou entrar em contato comigo para avisar. O que estranhei, pois o número do meu celular cadastrado na ficha do meu cachorro não tocou nenhuma vez. E já houve vezes que o veterinário entrou em contato comigo por WhatSapp para marcar horário de banho, então porque eles não me mandaram uma simples mensagem no WhatSapp avisando que o meu cachorro estava ferido e que precisava passar pomada nele????

Enfim, após dois anos como cliente, fico completamente insatisfeita com o atendimento de vocês. Vocês lidam com animais e alguns atendentes parecem não ter amor no que faz. Simplesmente, se importam só com o dinheiro.

Esperava que no mínimo, no dia do ocorrido, vocês tivessem entrado em contato comigo e explicado o que aconteceu. E também orientasse para que meu cachorro ficasse melhor logo.

Não recomendo o serviço de vocês.