CN Assessoria: Promessas [Editado pelo Reclame Aqui], Busca e Apreensão e Prejuízo Financeiro
Não resolvido
Francisco Beltrão - PR
10/11/2025 às 19:35
ID: 231537937
CN Assessoria, entrou em contato comigo me oferecendo seu "Maravilhoso serviço" e após eles me garantirem que poderiam me ajudar em um processo de busca e apreensão do meu carro contratei os mesmo.
Fui orientado pelo Sr. ***** a não pagar mais as parcelas e não aceitar propostas do banco, pois, segundo eles, assim que eu fizesse o pagamento do valor de R$ 2.830,00, seria emitida imediatamente uma liminar que travaria tanto a busca e apreensão quanto a negativação do meu nome, reduziria a divida em 70% e que eu não teria mais nenhum custo após esse pagamento, apenas o valor para a quitação, que era pra juntar no decorrer do processo. (Se fosse o valor que me falou que seria, eu tenho em mãos sim), antes que eles se defendam, dizendo que não tenho o valor.
Após o pagamento, comecei a entrar em contato diversas vezes pedindo informações ou atualizações, mas raramente me respondiam e, na maioria das vezes, ignoravam minhas mensagens.
No dia 07/11, um oficial de justiça apareceu na minha casa com um guincho e viatura policial, informando que estavam apreendendo o veículo.
Entrei novamente em contato com a CN Assessoria, e para minha surpresa, me pediram mais R$ 4.750,00, dizendo que esse valor seria para contestar a busca e que depois seria descontado na quitação do carro algo que claramente não existe e nunca existiu.
Agora estou sem o meu carro, respondendo a um processo judicial e com uma dívida ainda maior, além do valor que já paguei à CN Assessoria.
Me sinto enganado e [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito uma solução imediata, com reembolso integral do valor pago e uma posição formal da empresa sobre esse caso, que considero uma propaganda enganosa e prática abusiva.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 11:19
Bom dia Sr Rafael, tudo bem ?
Vamos ao seu caso, fomos contratado no dia 30 de Abril de ******* onde o contrato de financiamento já constava em atraso e o processo de busca e apreensão e o bloqueio do veiculo já estavam ativos, solicitamos a documentação para a defesa do seu processo de busca e apreensão, onde foi nos enviada corretamente e no mesmo dia foi feita a defesa do processo no dia 07/05/*******, onde sim, solicitamos a liminar para suspensão do processo, no dia 15/08/******* foi enviada uma proposta de quitação passada pelo banco ao senhor, porém não nos respondeu e foi nos retornar apenas no dia 16/10/*******, e desde de o Inicio foi orientado a retirar provisoriamente o veiculo até ser solucionado o procedimento.
A partir de uma apreensão é necessário uma nova Petição, uma nova defesa e novos laudos emitidos, e como o próprio consultor informou, o pagamento é abatido da quitação, pois foi gerado um gasto adicional ao cliente, no caso ao senhor, então tudo que foi passado ao Senhor desde o inicio até o presente momento foi *******% correto, já que não medimos esforços para solucionar seu caso com maior clareza e agilidade.
Então sua reclamação não tem coerência, onde aguardamos a retirada da mesma, caso contrário a empresa tomará medidas administrativas por difamação e danos morais.
Atenciosamente,
CN ASSESSORIA REVISIONAL
CNPJ 30.*******.*******/*******08
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 13:16
Boa tarde!
Após inúmeras tentativas de contato com a CN Assessoria, no dia 15/08/******* a empresa me informou não uma proposta do banco, mas sim o valor total da dívida, que na época era de R$ 43.*******,22, alegando que o banco não havia concedido desconto.
Em nenhum momento fui orientado a esconder o veículo pelo contrário: a orientação recebida foi não pagar mais nenhuma parcela, não aceitar nenhuma proposta de acordo do banco e que eu poderia rodar tranquilamente com o carro, pois supostamente existia uma liminar suspendendo a busca e apreensão.
Devido à incompetência e falta de responsabilidade da empresa, meu carro acabou sendo apreendido. E, para piorar, a CN Assessoria quis se aproveitar da situação e disseram que eu deveria pagar para eles o valor de R$ 4.*******,00, alegando que o valor seria para elaborar uma nova petição e que posteriormente seria abatido da quitação o que é absurdamente falso.
Diante disso, registrei um boletim de ocorrência e informo que medidas legais estão sendo tomadas em relação a este caso.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:34
até o presente momento, sem resolução do meu caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/05/2026 às 13:01
Boa tarde Senhor Rafael, tudo bem ?
Vamos lá, no dia 07/11/2025 o senhor entrou em contato com o setor Jurídico da Empresa, informando que o veiculo havia sido recolhido pelo oficial de justiça, onde foi passado ao senhor a forma e método de recuperar o veiculo, onde sim foi cobrado o valor que o senhor informou, porém o mesmo não efetivou o pagamento e não foi feita a contestação da apreensão do bem, onde o senhor vem por meio dessa reclamação informa que os métodos de trabalho da empresa são falsos, sendo que não contratou os serviços após a apreensão.
Então sua reclamação não tem coerência, onde aguardamos a retirada da mesma, caso contrário a empresa tomará medidas administrativas por difamação e danos morais.
Atenciosamente,
CN ASSESSORIA REVISIONAL
CNPJ *****