[Editado pelo Reclame Aqui], NÃO CAIAM NESSA ARMADILHA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2023 às 22:55
ID: 164505645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui], empresa totalmente mal intencionada, não retira juros de absolutamente nada e ainda suja seu nome no SPC/SERASA e entram com processo, sujando nome e baixando seu score.
Eles se "gabam" por não terem reclamações aqui mas se pesquisarem vão achar muitas pessoas que foram [Editado pelo Reclame Aqui] no google, facebook..
Se não quer perder dinheiro e ter dor de cabeça não faça negocios com essa empresa
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Resposta da empresa
12/05/2023 às 15:58
Olá Bruno, tudo bem ?
Em cima da sua reclamação, vamos contar um pouco sobre seu caso com a empresa.
O senhor nos contratou no dia 20 de Setembro de *******, onde fez o pagamento no valor de R$4.*******,00 via cartão de crédito, pois bem, após isso foi emitida sua nota fiscal referente ao pagamento, e demos inicio as tratativas com o banco, emitimos os laudos(pericial e técnico) e notificamos o banco referente a sua divida, onde o senhor recebeu toda a documentação e todas as informações.
No dia 30 de Outubro de *******, recebemos uma contestação de pagamento pela plataforma que utilizamos para pagamento, onde a mesma informou que o Senhor, entrou em contato com a bandeira do cartão e não reconhecia a compra. Entramos em contato com o senhor para recebermos o pagamento novamente, porém o Senhor não quis nos pagar, onde informou que simplesmente pediu o dinheiro de volta pois não queria mais o serviço sendo que para o cartão emissor, informou que não reconhecia a compra e possui um contrato a ser seguido.
Após isso informou também, que um dos motivos de não querer dar seguimento é porque o veiculo está em busca e apreensão, MENTIRA, pois te mandei os prints e pesquisas no TJRJ E PJERJ que não possuía nenhum tipo de processo ou restrição no seu veiculo, após varias tentativas de negociação para o pagamento do valor contestado, o senhor informou que não tinha dinheiro mais, e por isso cancelou.
Então após varias tentativas de negociação sem sucesso o senhor foi informado que a empresa iria abrir um processo contra o senhor por quebra de contrato e [Editado pelo Reclame Aqui] afirmação a empresa do cartão, então hoje o senhor está ciente que consta um processo que foi aberto no dia 12/01/******* junto ao Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, e com essa reclamação ainda consta calunia e difamação [Editado pelo Reclame Aqui] contra a empresa.
Aguardamos seu contato para uma melhor solução para o senhor.
Atenciosamente,
CN ASSESSORIA REVISIONAL
CNPJ: 30.*******.*******/*******08