Revisão de juros
Respondida
Joinville - SC
09/07/2023 às 16:18
ID: 167877123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa ,para prestar serviços, para que meu carro tivesse redução de parcelas e juros abusivos.
O prazo foi de 15 dias e o carnê estaria atualizado ,com os valores corrigidos e cheio de promessas .
Resumindo já faziam 60 dias ,e nada .
Me cobraram 1,*******,00 ,não fizeram nada ,não devolveram o dinheiro, e eu tive que pagar para o banco ,para não perder meu carro .
São uns [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 08:57
Bom dia Silvia, tudo bem ?
a Senhora contratou a empresa no dia 5 de Maio de *******, onde foram passadas todas as orientações a senhora, já que possuía uma busca e apreensão pelas parcelas atrasadas.
Referente ao prazo de 15 dias, como a senhora informou, onde o BANCO SE APRESENTA DIANTE DO CARNÊ como estava ciente, é um prazo do BANCO e não nosso, como o banco não se APRESENTOU, a empresa iria juntar os documentos e comprovantes e abrir o processo contra a instituição, porém a senhora não quis dar seguimento e cancelou o contrato.
O valor como a senhora menciona que não foi devolvido, é pelo simples motivo de, o valor que a senhora pagou foram para a emissão das provas documentais, onde aviam sido emitidas, e nosso trabalho foi feito e apresentado até o presente momento, e por conta de clausulas de contrato o valor não é devolutivo.
Então todas as suas afirmações sem sua reclamação, não tem coerência e fundamento, então aguardarmos a retirada da mesma.
Obrigado e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
CN ASSESSORIA REVISIONAL
CNPJ: 30.*******.*******/*******08