Comprei o carro, não recebi! Quero ressarcimento do valor pago!
Respondida
São Paulo - SP
03/04/2014 às 09:42
ID: 8434026
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o veículo DFM Mini Truck em 31/01/******* na DVP - Distribuidora de veículo e peças LTDA. Localizada na R. Duílio, ******* - Lapa - São Paulo. O prazo de entrega do veículo era de no máximo 20 dias corridos conforme descrito no contrato. Até hoje o veículo não foi entregue, então solicitei reembolso do valor pago na entrada da compra, fiz um carta conforme solicitado pela empresa no dia 25/03/14 e mais uma vez o prazo não foi cumprido que seria de 48hs. para ser feita a transferência do valor.
Espero sinceramente não ter que entrar com um processo judicial para receber este dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/04/2014 às 09:44
Ao Site Reclame Aqui
Informamos que a nossa prioridade é atender bem o cliente e estamos focados em melhorar a qualidade dos serviços prestados pela rede concessionária. Referente a reclamação do Sra. Leila, pedimos desculpas pelo transtornos ocorridos, esclarecemos que devido atraso na instalação do Baú, a DVP não conseguiu cumprir o prazo informado a cliente. A CN Auto só recebeu a carta da cliente solicitando a devolução do valor pago em 01/04, foi agendado pelo financeiro a devolução de R$ 3.*******,00 para a data de hoje , dia 03/04. portanto dentro do prazo das 48hs para o nosso financeiro
Att,
SAC - CN Auto