Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/10/2025 às 15:09

ID: 228750421

Meu carro ,ficou 1 ano e 5 meses na oficina e quando peguei o carro veio cheios de defeitos

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 09:40

Prezado Franklin, devido a escassez de peças no mercado, agilizamos o máximo possível o reparo do veículo, que ficou muito bem lanternado e pintado, conforme fotos anexadas na vistoria de evento. É passível de ocorrer após a entrega, um detalhe ou outro a ser feito e a associação atenderá toda essa demanda do veículo, decorrente da colisão. Contudo, as demandadas que forem ocasionadas por falta de manutenção do mesmo serão avaliadas pela diretoria a fim de manter um bom relacionamentocoassociado.

Réplica do consumidor

08/10/2025 às 10:14

farol auxiliar colado, farol do veículo diferente, fiação do gnv quebrada do lado acidente, suspensão do lado do acidente comandos do volante sem funcionamento.

Réplica da empresa

15/10/2025 às 15:25

prezado,
conforme citado em replica anterior, todo dano causado pela colisão será reparado, em conformidade ao regulamento.
Sem mais.

Réplica do consumidor

15/10/2025 às 16:25

os detalhes do carro q era para serem feitos, eu q estou vendo e repassando para a cn brasil, agora só falta por o farol certo (máscara negra) e o comando do volante voltar a funcionar, em questão de manutenção oq é da minha parte eu faço agora a questão do lado do acidente é com a cn mesmo.

Réplica da empresa

16/10/2025 às 17:42

ciente.