Dificuldade para obter boleto no aplicativo e por e-mail para pagamento com desconto

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 15:11
ID: 240219199
ESTOU A MAIS DE 5 DIAS TENTANDO PEGAR MEU BOLETO PELO APP E NAO CONSIGO, FALAM QUE ENVIARAM POR EMAIL MAS NAO MANDAM. QUERO PAGAR COM DESCONTO, MEU VENCIMENTO E AMANHA DIA 10
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 18:00
Olá Prezado Associado!
Agradecemos por nos avisar e sentimos muito pelo transtorno para conseguir seu boleto. Sabemos como é importante receber em tempo hábil, principalmente por causa do desconto e do vencimento que já é amanhã.
O envio é feito automaticamente para o e-mail cadastrado, por isso é importante mantê-lo atualizado e também fica disponível em nossos canais, se verificou filtro de spam pode ter havido alguma instabilidade no aplicativo.
Para garantir que você não tenha nenhum prejuízo, pedimos que nos envie seus dados em mensagem privada para o setor de cobrança (*****) . Vamos conferir seu cadastro e providenciar o reenvio imediato com prioridade.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Diretoria Executiva
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 18:02
Otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10