Dificuldade para obter boleto no aplicativo e por e-mail para pagamento com desconto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/02/2026 às 15:11

ID: 240219199

ESTOU A MAIS DE 5 DIAS TENTANDO PEGAR MEU BOLETO PELO APP E NAO CONSIGO, FALAM QUE ENVIARAM POR EMAIL MAS NAO MANDAM. QUERO PAGAR COM DESCONTO, MEU VENCIMENTO E AMANHA DIA 10

Compartilhe

Resposta da empresa

09/02/2026 às 18:00

Olá Prezado Associado!

Agradecemos por nos avisar e sentimos muito pelo transtorno para conseguir seu boleto. Sabemos como é importante receber em tempo hábil, principalmente por causa do desconto e do vencimento que já é amanhã.

O envio é feito automaticamente para o e-mail cadastrado, por isso é importante mantê-lo atualizado e também fica disponível em nossos canais, se verificou filtro de spam pode ter havido alguma instabilidade no aplicativo.

Para garantir que você não tenha nenhum prejuízo, pedimos que nos envie seus dados em mensagem privada para o setor de cobrança (*****) . Vamos conferir seu cadastro e providenciar o reenvio imediato com prioridade.

Conte com a gente!

Atenciosamente,
Diretoria Executiva

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 18:02

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10