Veículo a 1 ano sem conserto

REPETINDO AQUI A RESPOSTA DADA AO POST ANTERIOR SOBRE O MESMO CASO.

Prezado(a) Franklin Rocha de souza,

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos a situação a respeito da demora na entrega do seu veículo. Compreendemos a sua frustração e, por isso, gostaríamos de fornecer algumas informações sobre o que está acontecendo.

Atualmente, a demora se deve à falta de peças disponíveis no mercado, o que tem nos impedido de concluir o serviço no seu veículo. Recentemente, recebemos o link de compra de algumas peças que, após verificação, identificamos tratar-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos vigilantes e verificando as melhores opções para evitar que situações como essa se repitam.

Tenha certeza de que a CN BRASIL está incansavelmente em busca de soluções imediatas para essa pendência. Embora reconheçamos a demora, gostaríamos de lembrá-lo de que somos uma associação que depende da disponibilidade de peças no mercado para garantir a sua satisfação e a qualidade dos serviços prestados.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Para isso, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso setor de eventos, que estará pronto para ajudá-lo.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

MARIA FERNANDEZ
GERENCIA COMERCIAL
CN BRASIL CLUBE DE BENEFÍCIOS

como sitado eu arrumei as peças na autorizada e tbm em sucatas,quando arrumei as peças a resposta q tive q a cn brasil iria comprar as peças, isso foi no meiado do ano passado, tempo vcs tiveram o suficiente,paguei a cota no mesmo dia q recebi o boleto e pago todos os meses a mensalidade, sendo q 1 ano é surreal.

compreensão, não me insenta de pagar a mensalidade, compreensão não me dar direito a ter o meu bem,por fim compreensão só serve para a cn brasil, nem o celular para dar uma satisfação a cn brasil atende ou entra em contato com o cliente, mas o boleto mandam sem atraso para o pagamento.

Prezado(a) Franklin Rocha de souza,
Conforme foi respondido inicialmente, o link passado pelo senhor, tratava de uma [Editado pelo Reclame Aqui], e não conseguimos concluir com êxito a compra.

coloco-me a disposição, para mais esclarecimentos,

Maria Fernandez
Gerente
CN Brasil

consegui peças em 3 lojas da Chevrolet e informei a cn brasil, fui comunicado que as peças eram muito caras na Chevrolet, aí fui procurar sucatas de spin e passei o telefone para a pessoa responsável não passei nenhum link e não é possível que a autorizada seja [Editado pelo Reclame Aqui] também .

cn brasil, não passa transparência aos clientes, quando vc precisa usar,a cn brasil não dá a solução nem nenhum tipo de suporte ao cliente.

já vai para 15 meses e nada de devolver meu carro e tenho que pagar todo mês sem nem mesmo está com meu carro, se paro de pagar o serviço não é feito,meu carro precisa fazer transferência de propriedade e reteste do cilindro do gnv e não consigo pois a mesma cn brasil não devolve meu carro e nem o carro do terceiro.

já vai para 15 meses e nada de devolver meu carro e tenho que pagar todo mês sem nem mesmo está com meu carro, se paro de pagar o serviço não é feito,meu carro precisa fazer transferência de propriedade e reteste do cilindro do gnv e não consigo pois a mesma cn brasil não devolve meu carro e nem o carro do terceiro.

meu carro já vai para 16 meses e não tenho uma posição a cn brasil nem me atende, todas descaso com o consumidor,já que não é capaz de resolver o problema é somente me devolver meu dinheiro e meu carro que mando fazer o conserto em outro lugar.

Sr. Franklin,
trago boas novas, encontramos as peças de que faltavam, para a lanternagem ,com isso o veículo vai para a fase de finalização. Trabalhamos todo esse tempo com foco em entregar seu veículo, com material de qualidade e serviço de excelência. Em breve estará com veículo em mãos.
att.
Gerência CN Brasil

16 meses para tentar resolver, só irei falar que está resolvido quando estiver com meu carro na minha casa,para arrumar as peças demora, agora para cobrar todo mês é fácil e rápido, e a do consumidor não pagar a mensalidade

16 meses para tentar resolver, só irei falar que está resolvido quando estiver com meu carro na minha casa,para arrumar as peças demora, agora para cobrar todo mês é fácil e rápido, e a do consumidor não pagar a mensalidade

a cn brasil, deveria resolver as coisas como cobram.