Consórcio Honda: Moto não entregue após 90 dias e lance não reembolsado
Não resolvido
Teresina - PI
09/06/2026 às 19:23
ID: 250955571
Fiz um consórcio na empresa o vendedor me garantiu que depois de ser contemplado eu receberia a moto em 30 a 40 dias .
Porém tudo conversa fiada pra vender consórcio,esperei mais de 90 dias e nunca se quer a moto foi faturada.
Tive que ligar na central da Honda e pedir o reembolso do lance.
Pessima empresa .
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:08
Prezado Sr. Ezequiel soares.
Gostaria de iniciar pedindo sinceras desculpas pelos transtornos causados. Na CN Motos, prezamos pela transparência em todas as negociações, especialmente no que diz respeito a valores, condições, prazos de entrega e garantias. Nosso compromisso é sempre agir com responsabilidade e respeito em relação aos nossos clientes.
Sobre a disponibilidade da motocicleta:
Atualmente, enfrentamos um desafio com a disponibilidade da motocicleta solicitada. Recebemos uma quantidade limitada de unidades mensalmente da montadora, e a distribuição é feita rigorosamente com base na ordem de entrada dos clientes na fila de espera, evitando qualquer tipo de injustiça.
Reiteramos nosso compromisso em acompanhar de perto o andamento da fila para mantê-lo informado e garantir que sua motocicleta seja entregue o mais breve possível. Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar mais informações.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Eduarda Martins
Consultora especializada do Reclame Aqui na CN Motos.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:45
Não resolveu o problema e não não fez nenhuma proposta pra solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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