cancelamento

Olá, Almir!

Verificamos que realmente houve um erro de digitação no e-mail informado anteriormente, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Queremos reforçar que temos total interesse em ajudar na resolução do seu caso referente ao estorno. Para isso, pedimos por gentileza que realize o reenvio das informações para o e-mail correto abaixo:

[email protected]

Agora o envio será recebido normalmente e nossa equipe poderá dar continuidade à análise do seu caso da forma adequada.

Seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
CN Pay LTDA
Departamento de Compliance

vcs nao querem cancelar
est so [Editado pelo Reclame Aqui] tempo

Olá, Almir!

Não estamos tentando ganhar tempo e lamentamos que tenha ficado com essa impressão. Nosso objetivo é justamente ajudar a resolver a situação da forma correta e mais rápida possível.

Conforme informado anteriormente, a CN Pay atua apenas como intermediadora dos pagamentos, não sendo responsável pela gestão da assinatura, cancelamento ou entrega do produto. Ainda assim, podemos auxiliar na análise do seu caso.

Para que possamos localizar a transação e verificar a possibilidade de estorno corretamente, é necessário o envio das informações solicitadas anteriormente:

Comprovante de pagamento
E-mail utilizado na compra
Nome completo do comprador

Esses dados são indispensáveis para identificarmos a transação e darmos andamento à análise.

Ficamos no aguardo das informações para prosseguir com a verificação do seu caso.

Atenciosamente,
CN Pay LTDA
Departamento de Compliance