Cnpay

Olá, Tatielle!

Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que a CN Pay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento das transações. Não participamos da oferta, comercialização, entrega ou suporte dos produtos e serviços disponibilizados por terceiros, motivo pelo qual não podemos ser responsabilizados pelo conteúdo ou funcionamento da plataforma mencionada.

Além disso, reforçamos que a CN Pay não se apropria de valores de clientes ou vendedores, atuando sempre em conformidade com as normas de segurança e compliance aplicáveis ao setor de pagamentos.

Buscando auxiliá-la da melhor forma possível, tentamos entrar em contato através do telefone informado nesta reclamação, porém o número retornou como inexistente, impossibilitando a continuidade do atendimento.

Para que possamos analisar o seu caso e verificar a melhor solução, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 93434-1194, encaminhando as seguintes informações:

Nome completo do comprador;
E-mail utilizado na compra;
Comprovante de pagamento.

Assim que recebermos os dados, nossa equipe dará prioridade à análise da sua solicitação.

Atenciosamente,

CN Pay LTDA
Departamento de Compliance