[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de envio de link após pagamento

Olá, Lucas!

Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que a CN Pay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento da transação. Não participamos da oferta, comercialização ou entrega dos produtos e serviços disponibilizados por terceiros.

Ainda assim, buscando prestar o melhor suporte possível, nossa equipe entrou em contato com você pelo WhatsApp informado nesta reclamação e conseguimos resolver o caso da melhor forma.

Informamos que o valor da transação foi estornado para a sua conta, e o comprovante do reembolso também foi encaminhado pelo WhatsApp para sua conferência.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

CN Pay LTDA
Departamento de Compliance