Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura e Cobranças Indevidas - ViralHyp

Olá, Everton!

Agradecemos o seu contato e entendemos sua preocupação em relação à renovação da assinatura.

Gostaríamos de esclarecer que a CN Pay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela gestão da plataforma, suporte ou cancelamento direto do produto contratado.

Ainda assim, realizamos contato com o vendedor responsável e fomos informados de que o cancelamento da assinatura já foi efetuado com sucesso, não havendo novas cobranças recorrentes vinculadas à sua assinatura.

Além disso, o comprovante do cancelamento foi encaminhado para o WhatsApp informado nesta reclamação, para sua conferência e maior tranquilidade.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,

CN Pay LTDA
Departamento de Compliance