Urgente: Cancelamento de plataforma devido à falta de contato com suporte e insatisfação com o serviço
Respondida
Goiânia - GO
13/06/2026 às 13:34
ID: 251303541
Simplesmente não há a opção de cancelamento ou qualquer outro contato com suporte e afins. Desejo o cancelamento urgente da plataforma que irá vencer em *****. Me recuso a continuar em uma plataforma tão ruim. Não atende as expectativas.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:49
Olá!
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por nos informar a situação.
Gostaríamos de esclarecer que a CN Pay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela gestão da plataforma, suporte ou funcionalidades do produto contratado.
Ainda assim, buscamos auxiliar na resolução do seu caso. Informamos que a assinatura já foi cancelada e o valor correspondente foi estornado.
Além disso, todos os comprovantes e informações referentes ao cancelamento e ao estorno foram encaminhados para o WhatsApp informado por você, para sua conferência.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
CN Pay LTDA
Departamento de Compliance