Atraso na entrega
Em réplica
São Paulo - SP
19/12/2025 às 08:44
ID: 235305417
Atraso na entrega e não existe canal de comunicação, o telefone é fake e por e-mail não respondem, estou com a entrega atrasada e não sei quando vou conseguir receber.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 08:35
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente a experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Gostaríamos de esclarecer que não possuímos atendimento telefônico, e que nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente via WhatsApp, pelo número (14) 99845-1022.
Pedimos, por gentileza, que nos chame diretamente por esse número para que possamos localizar o seu pedido e verificar a situação com mais agilidade, buscando a melhor solução possível para o seu caso.
Reforçamos que estamos à disposição para atendê-lo(a) e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SAC Piticas
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 08:16
Entrega ainda não aconteceu, pois, foi quarteirizada para aos correios, opções dadas, cancela ou espera, compra feita por cartão eu levaria meses pra receber o reembolso, presentes de Natal atrasados e eu que lide com isso. Quanto aos canais de comunicação, continua no site um telefone fixo que não existe e um email que ninguém responde, pra conseguir outro canal só pelo reclame aqui. Empresa amadora, não me espanta a avaliação terrível na Internet... NÃO COMPREM