CN Telecom

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Conselheiro Lafaiete - MG

21/04/2025 às 10:52

ID: 215212421

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Gostaria de deixar registrado meu descontentamento com a CN Internet.
Antes disso importante mencionar que procurei a CN por indicação da minha irmã e o meu prédio é novo, acabei indicando para alguns aptos que já estão sendo ocupados.
Minha esposa ***** fechou um pacote de Internet e TV com a funcionária ***** e nos primeiros meses eu deveria estar pagando 59, veio boleto de 79 e paguei pra não ficar inadimplente. Porém no meu app já consta outro pagamento de 79 e a ***** avisando pra minha esposa que teremos descontos, onde não visualizei até então.
Já tem 1 mês que não consigo usar o pacote de canais, e a ***** avisando minha esposa que eu recebi um e-mail com as informações e eu não recebi. Entrei em contato hoje com o suporte, me pediram pra entrar em contato com a watch pra eu descobrir que meu e-mail nem cadastrado está, descaso total o cliente ter que correr atrás de encontrar o problema da CN.
Entrei em contato de novo no suporte e me disseram que vão me ligar pra resolver amanhã, pedi pra entrar em contato com minha esposa *****, pois estarei no trabalho (*****).
Gostaria que meu problema fosse resolvido e também quero que seja ajustado o pagamento do meu contrato pra 59 reais e seja debitado o valor dos canais de TV que eu paguei e nem foram habilitados pra mim.
Pretendo realizar a reclamação formal também no SAC, para ciência de vocês, pois no site oficial da CN não consegui.