CN Telecom

Reclamar dessa empresa

Carandaí - MG

05/01/2026 às 13:14

ID: 236650403

Venho, por meio deste, registrar reclamação formal em face da empresa CN Telecom de Carandai, em razão da falta de comunicação, descumprimento de agendamento e ausência de posicionamento diante de uma solicitação já registrada.
Informo que foi aberto um chamado na sexta-feira, dia 02, para troca de endereço do serviço de internet, sendo o atendimento agendado para o sábado, a partir das 10h30. Ressalto que realizamos toda a organização necessária para atender ao agendamento, inclusive uma mudança logística planejada especificamente para garantir o funcionamento da internet.
Contudo, sem qualquer aviso prévio, a empresa reagendou unilateralmente o atendimento, postergando-o para o dia 07, o que nos causou transtornos significativos. Destaco que possuo banco de TCC para avaliar, atividade que depende diretamente do acesso à internet, além de meu marido também trabalhar e necessitar do serviço.
Desde a data de hoje, estamos tentando resolver a situação junto à empresa, sem sucesso e sem qualquer posicionamento concreto, o que demonstra descaso com o cliente e falha na prestação do serviço.