Serviço de internet da CN Telecom com sinal instável e velocidade abaixo do contratado
Em réplica
São Brás do Suaçuí - MG
12/12/2025 às 11:40
ID: 234565591
Sou cliente da CN Telecom e estou enfrentando problemas constantes com o serviço. O sinal cai com frequência, a conexão fica instável e a velocidade entregue não corresponde ao que foi contratado.
Essa situação tem atrapalhado meu dia a dia e o uso básico da internet. Já tentei resolver diretamente com a empresa, mas até agora não tive uma solução definitiva.
Solicito que a CN Telecom regularize o serviço, entregue a qualidade prometida no contrato e apresente uma solução para a instabilidade e perda de sinal que venho enfrentando.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 08:52
Bom dia! Sr Marlon Mazzoli , a Cn Telecom presa pelo bom atendimento e relacionamento com seus clientes. O responsável pelo setor irá entrar em contato com o Senhor .
Atenciosamente .
CN Telecom/Atendimento reclame aqui.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 09:45
internet continua instável,
Réplica da empresa
18/12/2025 às 09:34
Olá senhor ***** ,conforme conversamos agendamos uma visita técnica em seu endereço, com o objetivo de realizar uma análise detalhada do serviço e identificar a causa da instabilidade, bem como efetuar os ajustes necessários para a normalização da conexão.
Seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Tel: (32) 3003-5223
Atenciosamente,
Atendimento CN Telecom .