Velocidade da internet contratada não atinge o valor prometido e atendimento ineficiente
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
26/01/2026 às 20:56
ID: 238896185
Pacote de 900 Mega nunca chega a velocidade que foi contratada sempre fica em 30 megas 15 megas e não resolve o problema em velocidade. Relacionamento com cliente é péssimo atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] não atende e não resolve o problema.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 07:05
Resposta da empresa Insatisfação técnica
Contato realizado com o Sr Leandro de Barros Souza, que relatou estar enfrentando problemas de lentidão. Diante disso, agendamos uma visita técnica para a realização de um laudo completo, a fim de acompanhar mais de perto e com maior precisão sua situação específica.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento, e permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas ou atender a quaisquer necessidades adicionais através de nossos canais oficiais.
CN Telecom Atendimento Reclame Aqui.