Atraso na entrega de produto comprado na CNA - Companhia Nacional de Alcool (Limeira)
Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
15/05/2026 às 12:54
ID: 248749793
Fizemos uma aquisição (*****) em ***** na CNA - Companhia Nacional de Alcool (Limeira) - CNPJ: *****.
O pagamento antecipado foi feito no mesmo dia, ou seja, *****
A NF ***** foi faturada em *****
De lá para cá, foram só promessas de entrega vazias. Em conversa com a vendedora, foi prometido entrega para ***** (2f) e não veio. Depois prometeram para ***** (4f) e não veio. Como ficamos sem produto, tivemos que comprar em lojas de cosméticos. Nova promessa foi entrega para ***** (6f - hoje). Acabo de receber da vendedora a informação que vai ser entregue somente em ***** (2f).
Como pode isso? Como tratar um cliente dessa forma?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:59
Olá Antonio
Esperamos que esteja bem!
Conforme informamos pelo WhatsApp, reforçamos que, por este canal, atendemos exclusivamente solicitações de compras efetuadas diretamente em nosso site. direcionamos para o setor responsável e a entrega foi finalizada.
Agradecemos seu contato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
CNA
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:45
Demora na logistica de entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7