Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 19:06
ID: 255259633
Fiz uma compra no site da loja em 18 de julho, e até agora não recebi, no site não atualiza, e já deu o prazo de entrega. Fiquei preocupada e entrei no reclame aqui e tem muita gente com o mesmo problema, não entendo como eles ficam postando direto sobre os produtos e não tem capacidade de logistica/entrega. Estou precisando dos produtos. e #1103468
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:25
Olá, Gislaine
Espero que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade, faremos o possível para resolver da melhor forma.
Enviamos uma mensagem através do seu WhatsApp para seguir com o seu atendimento.
Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.
Atenciosamente,
CNA
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 19:32
Resolução foi rápida, os produtos são ótimos, mas eles precisam melhorar a logística.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8