Não recebi o pedido!!
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 11:24
ID: 253868539
Fiz uma compra e a entrega deveria ter sido feita até 10/07. Até o momento não recebi o pedido. Aguardo o envio com urgência. Inaceitável!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:07
Olá, Mariane
Espero que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno causado faremos o possível para resolver da melhor forma.
Conforme informado através WhatsApp, identificamos que, devido a um problema operacional, o seu pedido foi enviado com atraso. Isso acabou impactando o prazo de entrega informado no momento da compra.
Atualmente, o pedido já se encontra com a transportadora. Encaminhamos o link de rastreio, para que você acompanhe o andamento da entrega.
Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.
Atenciosamente,
CNA