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Canoas - RS

25/04/2025 às 12:01

ID: 214838701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na loja coala e o pagamento entrou pela Vindi, não recebi o produto, solicito o estorno deste valor no meu cartão. a loja coala não me responde nem por e-mail nem whatsapp.
a baixo o e-mail que recebi dia 21/03/25 da aprovação do pagamento pela Vindi.

Olá *****,

O pagamento da transação ***** referente ao pedido ***** realizado em Loja Coala foi aprovado.

O vendedor Loja Coala já foi informado sobre a aprovação do pedido e irá providenciar o envio.

Caso tenha dúvidas, segue os dados do vendedor:

Loja Coala
E-mail: *****
Telefone: *****


Dados do pedido:

Pedido: *****

Valor: ***** - Elo


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Resposta da empresa

06/05/2025 às 17:30

Olá, Neusa!
Boa tarde!

Esperamos que esteja bem!

Identificamos que já conseguiu atendimento através do nosso WhatsApp e seu caso foi solucionado.

Agradecemos seu contato e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Companhia Nacional de Álcool