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São Paulo - SP

26/06/2024 às 14:54

ID: 191640659

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Venho por meio deste expressar minha insatisfação com o atendimento e a qualidade das aulas na unidade CNA - Penha. Nos últimos meses, tenho notado um declínio significativo na qualidade das aulas e no atendimento oferecido pela escola.

Primeiramente, o atendimento ao cliente tem deixado muito a desejar. Os funcionários parecem desinteressados e pouco dispostos a resolver problemas ou esclarecer dúvidas. É decepcionante ver que a escola, que antes era conhecida pelo seu atendimento de excelência, agora trata seus clientes com descaso.

Além disso, a qualidade das aulas tem piorado consideravelmente. Os professores parecem despreparados e desmotivados, o que impacta diretamente no aprendizado dos alunos. As aulas não seguem um planejamento adequado e muitas vezes são desorganizadas, o que prejudica a absorção do conteúdo.

Outro ponto que gostaria de destacar é a falta de controle e organização nas áreas de espera. Os pais que aguardam seus filhos terminarem a aula fazem muito barulho, gerando uma enorme bagunça e tornando o ambiente desagradável. A falta de controle por parte da administração da escola é evidente e isso prejudica não só os alunos, mas também os pais que precisam aguardar no local.

Espero que esta reclamação sirva como um alerta para a gestão do CNA - Penha e que medidas sejam tomadas para melhorar tanto o atendimento quanto a qualidade das aulas. Acredito no potencial da instituição e espero que essas questões sejam resolvidas o mais breve possível para que a escola volte a ser uma referência de ensino de qualidade