Cancelamento
Em réplica
Fortaleza - CE
18/05/2023 às 07:24
ID: 164855327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMatriculei meu filho no curso de idiomas CNA Parangaba, Fortaleza-Ceará, com contrato anual. Acontece que com o passar do tempo, meu dependente encontrou muitas dificuldades para continuar no curso e desistiu. Então entrei em contato com a empresa e expus a situação. Após vários contatos pelo whatsapp, me avisaram para formalizar o cancelamento, e que não adiantaria faz~e-lo até a localização do contrato. Voltei a ligar e a Sra eli me informa que não encontrou o contrato. Posteriormente fui até a escola, pela manhã, e me disseram para ir a partir de 13h pois isso só poderia ser feito com a Sra Eli Freitas. Chegando por volta das 14h, a atendente me diz que não poderia ser atendido pois a mesma está descansando o almoço.
Enquanto isso as mensalidades estão sendo cobradas no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 15:06
Olá Antonio,
O CNA Administração Nacional agradece o seu contato. A participação de pais, alunos, parceiros e colaboradores é de fundamental importância para o aprimoramento de nossos serviços.
Os consultores do CNA estão analisando o caso, a fim de apurar todas as informações para que, juntos, possamos elucidar todo o caso da melhor forma possível.
Atendimento n18685
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
CNA Administração Nacional
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Réplica do consumidor
02/10/2023 às 21:02
Estou abismado com a cara de pau desse pessoal do CNA Parangaba. continuam recebendo mensalidade no meu cartão de crédito. Mesmo sem ter ninguém https://******* podem ser tão vis, inescrupulosos.....estarei amanhã mesmo dando entrada na justiça.