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São Vicente - SP

13/07/2023 às 11:58

ID: 168147993

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Meu nome é Vanessa responsável pela aluna Ana Karoline da Cruz, aluna matrículada no Cna cubatao módulo Master 2
Logo no ano de ******* tivemos a pandemia e o curso passou a ser no formato online o que infelizmente acabou prejudicando o aprendizado da minha filha pois a qualidade das aulas oferecidas não eram as mesmas e ela apresentava dificuldades em.assimilar o conteúdo online. O curso permaneceu neste formato por um período de 2 anos.
Desde então observo que minha filha tem dificuldades em falar inglês e mais facilidade na escrita.
No semestre anterior ela não teve um bom aproveitamento em suas avaliações orais, recebi mensagem da escola solicitando a presença da minha filha para uma reunião pedagógica que trataria de assuntos sobre o seu desempenho, questionei por qual motivo eu como sua mãe e responsável pelo contrato não podia participar desta reunião e a resposta foi que a reunião seria realizada somente com ela por ser https://******* idade.
Nesta reunião minha filha disse que a coordenadora a tratou de forma rude e ela foi questionada se colava nas provas entre outros questionamentos que a colocaram em uma situação de constrangimento.
A escola então deu a opção da minha filha fazer mais aulas em outro período mais infelizmente ela fez poucas aulas por dificuldade em conciliar horários, ela estuda no período integral e algumas vezes que ela conseguia se organizar pra fazer essas aulas a escola também não tinha disponibilidade.
Na semana passada na conclusão deste último semestre e finalização do curso recebo uma mensagem da escola solicitando a minha presença na unidade, estranhei pq até o semestre anterior todos os.assuntos eram tratados diretamente com ela, https://******* anteriormente.
O diretor da unidade entrou em.contato https://******* me dar a notícia que minha filha não obteve o aproveitamento de.70% para concluir o.curso https://******* foi de 68,50 faltando apenas 1.50 para sua aprovação.
Para minha surpresa a média anterior que ela acompanhava pelo portal quando https://******* realizado as 2 primeiras avaliações era de 62% e agora com todas as atividades que ela realizou a média foi para 68,50. Questionei por qual motivo é me informaram que o portal apresentou problemas, infelizmente os alunos não podem ser penalizados por problemas ocasionados no portal porque minha filha e os demais alunos https://******* notas e.o.aproveitamento por lá durante o.semestre.
Para finalizar no portal consta todas as avaliações e atividades porém a avaliação oral que estava lá, simplesmente de um dia pro https://*******
Conversei com a.direção da escola que me.informou que minha filha não consegue de nenhuma forma falar inglês, achei essa explanação errônea https://******* da direção, como mãe reconheço a dificuldade da minha filha por diversos motivos porém dizer que ela não tem nenhum.conhecimento https://*******és já é demais .
O que ela aprendeu todo esse tempo que investi os seus estudos nesta escola?
E minha maior frustração é ela reprovar o último módulo faltando apenas 1,50 para alcançar o aproveitamento .
Nem na faculdade encontramos um sistema tão burocrático que dificulta a aprovação do aluno como o sistema CNA Cubatão.
Deixo.registrado aqui meu descontentamento com a unidade CNA Cubatão e infelizmente não indico a mesma aos meus amigos e familiares.

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Resposta da empresa

17/07/2023 às 15:50

Olá Vanessa,

O CNA Administração Nacional agradece o seu contato. A participação de pais, alunos, parceiros e colaboradores é de fundamental importância para o aprimoramento de nossos serviços.

Os consultores do CNA estão analisando o caso, a fim de apurar todas as informações para que, juntos, possamos elucidar todo o caso da melhor forma possível.

Atendimento n20408

Atenciosamente,

Central de Relacionamento
CNA Administração Nacional
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