insatisfação

Resolvido
Praia Grande - SP
21/10/2014 às 13:53
ID: 10465151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe sinto prejudicada por conta q me comprometi a pagar as mensalidades do curso com a finalidade de aprender inglês, me matriculei no nivel básico 1, por conta de nao saber nada sobre a lingua estrangeira, com certeza qdo nao se sabe nada vc precisa iniciar do zero, mas com o professor q assim dizia, mas ele é aluno ainda de um nível avançado, achou q eu ja sabia "tudo em ingles"!! Os exercícios eu tinha q traduzir no Google, para eu poder fazer, por que ele fazia questão de mostrar q sabia falar em "inglês" enquanto isso eu pagando aula nao entendia nada!!depois vim saber pela própria secretaria que os exercícios tinha q ser feito entregue para o "professor"e depois desses exercícios ele daria prova!! Eu entreguei o primeiro exercício, que por sinal ele nao me devolveu, depois tinha o segundo exercício que eu faltei e ele não me disse que eu tinha q fazer pq esses exercícios conta pontos e só depois poderia fazer a prova!!! Fiz a prova tirei 24,5 nao sabia exatamente nada, pq como ia estudar se nem eu sabia q estava estudando!!! Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], por conta q paguei o valor de *******,00 reais e nao aprendi exatamente nada, nada mesmo!! Decidi por trancar a matricula porque correria o risco de repetir o nivel e ter que fazer de novo!! Não é justo isso uma 3scola q em meu conceito seria uma boa escolha, mas infelizmente estou decepcionada!! E o mais impressionante q fui em outra escola de idiomas em uma aula experimental fiquei super satisfeita, pq na primeira aula a professora me deixou super confiante e consegui fazer todos os exercícios sem problemas! !! Agora queria poder estudar e estou sem condições de pagar a outra escola!! Que triste!!! Como pode uma escola com tantas propagandas e deixar pessoas sem experiências trabalhar e causar esse transtorno nas vidas das pessoas!!!E ainda com tudo isso,a escola C.N.A PRAIA GRANDE "BOQUEIRÃO, FICOU COM UM VALOR DE 60, 00 REIAS pq nao pode me devolver, quer dizer se fosse eu q tivesse devendo o valor eu teria q pagar mesmo estando insatisfeita, quero deixar bem claro, tranquei a matricula por falta de respeito, por sempre falar q nao estava entendendo nada e tudo continuava normalmente! !! Me sinto totalmente prejudicada!! Cheguei até achar que o problema era EU, mas na outra escola me sai, super bem! !!
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Resposta da empresa
07/11/2014 às 13:35
Olá Marcia,
Entramos em contato com a escola e constatamos que sua ******* no Reclame Aqui sob Nº 10465151 foi esclarecida e resolvida.
Para futuros esclarecimentos poderá entrar em contato diretamente com a Central de Relacionamento, através do e-mail *******.
Pedimos a gentileza de avaliar o atendimento prestado pelo CNA.
Lamentamos por eventuais transtornos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Administração Nacional CNA
Fone*******
Réplica do consumidor
08/11/2014 às 00:03
Bom, quero explicar pq em minha opinião nao ficou resolvido!
Minha reclamacao,foi que paguei *******,00 reais em um curso, nao tive o retorno do que eu esperava, cancelei a matricula pq, nao estava entendendo nada! Com certeza ia repetir o semestre!pq na minha opinião o professor não esta preparado para o mesmo!! Como a propria cordenadora disse:faltou jogo de cintura dele!!
Fui chamada para comparecer na escola, para voltar a estudar que faria o básico 1 novamente.
concordei com a cordenadora, que por sinal uma simpatia, mas a minha surpresa, que vou ter que pagar o basico 1 novamente e ainda por cima, tenho que comprar o material de novo, sendo que o material que eu tenhonem usei! !
Então os ******* reais que paguei, foi pra que? Paguei umas aulas que exatamente, nem sei se pode chamar de aula!! Estou com o livro aqui sem usar!!
E o que me foi sugerido foi isso, pagar novamente o semestre e o material!!
Sinceramente eu nao sei dizer como pode ter sido resolvido???
Se na verdade, pelo que eu entendi!!
Se eu quiser esse problema solucionado, tenho que pagar novamente! !
Ter q pagar o curso e o material, pra mim foi o cúmulo! !
Sem mais! !
Me sentindo, indignada! !
Réplica da empresa
05/12/2014 às 14:37
Olá Marcia,
Ficamos felizes em tê-la novamente estudando conosco.
O nosso objetivo é colaborar para o crescimento pessoal e profissional dos nossos alunos, afinal, uma das coisas que o CNA mais preza é poder transformar os sonhos de cada um em orgulho e sucesso.
Por favor, avaliar o atendimento prestado pelo CNA.
Mais uma vez, lamentamos por eventuais transtornos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Administração Nacional do CNA
Fone*******
Consideração final do consumidor
07/12/2014 às 13:50
Mto obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8