Não Façam CNA

Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2020 às 10:49
ID: 101815221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, no momento da matricula estava em dúvida entre Cultura e CNA, pois bem, o barato (um pouco mais) sai caro.
Vamos aos Pontos.
1 - Desisti do meu curso pois, no início das aulas, percebi que os alunos falavam em português. Entrei no nível de intermediário. Isso mesmo. No nível intermediário os alunos falavam o tempo inteiro em português (não é uma hora ou outra, a todo momento). Bom, aguardei mais 1 ou 2 aulas e o português continuou, sem problemas. Ok. Realizei uma reclamação, por escrito. Bom, recebi um retorno, me informando que não seria capaz de obrigar os alunos a falarem português dentro da sala de aula, mas que tentariam melhorar. Tentativa sem sucesso, na próxima aula que tive, o tempo inteiro, tempo todo, os alunos falando em português. Bom, esse é o tipo de escola que quer me cobrar a quebra de contrato, cerca de *******,00 reais. Quando me matriculei, paguei, material *******,00, matricula cerca de *******,00 e a mensalidade. Bom, todo esse dinheiro para chegar na sala de aula e ter aula de inglês com português. Um absurdo que não consigo nem descrever o quão ridículo que significa isso. Como pode uma escola desse nível?
2 - O contrato deles, não é pensado para futuros equívocos, é feito para tirar vantagem do cliente. Olhem só, eu teria a opção de fechar o contrato por um ano ou um ano e meio, porém, a quebra de contrato é sempre pelo valor total do curso (o mair) e não sobre o estágio. Ok. Política interna, assina e compra quem quer, porém, pesquise antes, pois há melhores opções no mercado de curso de idiomas. Sem dúvidas.
3 Material ultrapassado. Material muito ruim, para adolescente.
4 Venda Casada. Você é obrigado a comprar o material para estudar no CNA. Entendo também a correlação entre o método aplicado, porém, caso você desista, você não pode repassar o material, pois o novo aluno é OBRIGADO a comprar novo. Possui outros cursos no mercado que oferecem melhores opções.
Bom, agora que estou em um curso de outra escola, consigo enxergar o destempero e despreparo da escola em ensinar inglês.
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Resposta da empresa
25/03/2020 às 10:48
Olá Igor,
O CNA Administração Nacional agradece o seu contato. A participação de pais, alunos, parceiros e colaboradores é de fundamental importância para o aprimoramento de nossos serviços.
Os consultores do CNA estão analisando o caso, a fim de apurar todas as informações para que, juntos, possamos elucidar todo o caso da melhor forma possível.
Atendimento n*******
Peço, por favor, que ainda não faça a avaliação do meu atendimento e somente o avalie após a conclusão da tratativa
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
CNA Administração Nacional
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Consideração final do consumidor
30/06/2020 às 21:44
Resolução perfeita do problema, dentro do que eu esperava, gracas a Ellen, ao qual muito cordial e prestativa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10