Péssimo atendimento e falta de professores na escola de inglês CNA Jardim Ângela

Prezada Sra. Diná Carmo,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato com a escola para compreender melhor o ocorrido. Após a apuração, a unidade nos informou que houve um mal-entendido em relação à aula mencionada.

A professora, de fato, precisou se ausentar em razão de uma situação particular relacionada a um casamento em sua família. Nessas situações, a escola possui o procedimento de realizar a substituição do professor, de modo a garantir a continuidade das aulas e evitar qualquer prejuízo aos alunos.

No caso em questão, a aula foi devidamente ministrada ao aluno por um professor substituto, portanto, não houve perda de conteúdo ou prejuízo pedagógico. A escola adotou as providências necessárias para assegurar a continuidade das atividades e o atendimento adequado ao aluno.

Gostaríamos também de destacar que a unidade CNA Jardim Ângela possui como uma de suas práticas o oferecimento de aulas de reforço gratuitas aos alunos. Essas aulas são disponibilizadas pela unidade como uma forma de contribuir para o aprimoramento do aprendizado e oferecer suporte adicional sempre que necessário, sem qualquer cobrança adicional às famílias. Essa iniciativa demonstra o compromisso da escola em acompanhar de perto o desenvolvimento dos alunos e oferecer todo o suporte pedagógico possível.

De todo modo, compreendemos a importância de manter uma comunicação clara e próxima com as famílias, especialmente quando ocorre alguma alteração na rotina escolar. Nesse sentido, o Diretor da unidade entrará em contato com a senhora para agendar uma reunião, ocasião em que poderá esclarecer pessoalmente os acontecimentos e ouvir suas considerações.

Além disso, posteriormente, será realizada uma reunião para a apresentação da professora, possibilitando um contato mais próximo entre a família, a professora e a escola.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do ensino, com o acolhimento de nossos alunos e com a transparência no relacionamento com as famílias. Esperamos que, por meio desse diálogo, possamos esclarecer todos os pontos e manter uma relação de confiança e parceria.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
Customer Success
CNA Administração Nacional
Fone 4003-3599

Não procede essas informações, relacionadas primeiro que essas aulas de reforço, só é falada já foram solicitadas agendadas por diversas vezes e desmarcadas em cima da hora , ou seja no próprio dia cada vez tinha um problema era reunião , era doença com professor resumindo , essas aulas são [Editado pelo Reclame Aqui].... Quando teve foram 3 e por muitas reclamações , na escola recados zero e a coordenação simplesmente relatou que a professora , em comunicação com o aluno por tel disse que não iria. No sábado dá a aula devido ter um casamento, e wue o aluno fofoqueiro passou para is demais no grupo da sala de aula .. e todos combinaram e não foram , simpkes foi essa a fala do senhor ***** comigo no dia na recepção , inclusive foi abrindo a porta da recepção, já me levando para fora , para acabar o assunto , nenhum momento , me chamou oara conversar em uma sala , e no sábado dia ***** estava eu na recepção da escola , e ninguém veio conversa comigo a respeito , e sim vi o respeito e comunicação com outros pais risos , e alunos é bem nítido a indiferença e descaso , entre outras e até hoje não conheço a professora do meu filho menir de idade .... Pois ele veio transferido da unidade da CNA , Capão Redondo, e nem a escola a sala de aula eu conheço mandaram um novo contrato para assinar , e mais nada eu cumpro com o contrato a escola está em dia o aluno , mais a escola deixa a desejar e vai reclamar nunca vc esta certa , fica de férias em junho até Agosto as aulas começaram dia 8 de Agosto, dia ***** a professora falta e só os alunos prediletos dela tem ciência da ausência dela ... Eu errada pela direção e eu pergunto, esses alunos vão ganhar falta ? Ou vão ganhar presença e previlégios no decorrer do semestre, pexima , explicação e não teve conteúdo algum de desculpas resumindo ..... Unidade da CNA jardim Angela deixa a desejar e muito no aprendizado, e na qualidade pais e professores ....