Simpatia x comunicação

Question

Me senti desamparada e prejudicadadevido a falta de comunicação pela atendente do curso CNA unidade de Vilar dos Teles -São João de Meriti.
Por três vezes fui prejudicada pela má e falta de comunicação.
1 vez em ******* nocontato para efetuar a matrícula tive duas informações as quais mesmo cumprindo com meus deveres, não tive meu direito que foi uma caixa de som a prova d'água por efetuar matricula. Reclamei na unidade e, após uma explicação muito ineficiente, me veio uma oferta de estojo com lápis e caneta personalizado. A atendente é muito simpática, e por isso, deixei claro, ser esse o motivo de não levar a reclamação de propaganda enganosa a frente.
Daí para minha surpresa, a 2 promessa que foi feita no mesmo atendimento, novamente não foi cumprida. Fiz a matricula para o 2 semestre de ******* com indisponibilidade de horário, porque houve por parte da atendente a promessa de que poderia aproveitar aquela promoção e horário, pois no 1 semestre de ******* eu conseguiria o horário que atenderia minha necessidade, o que ao contatar a unidade nao ocorreu. Mas uma promessa não cumprida!
A 3 vez foi a falta de informação quanto ao aumento na tabela de preços de materiais. Meu contrato me diz um valor de R$ *******. Me dirigi a unidade e perguntei se teria algum problema e aguardar o mês de fevereiro para efetuar pagamento do livro sem problemas é a resposta foi sim. Ao me dirigir novamente a unidade para efetuar o pagamento o valor https://******* de R$*******. E ao questionar pois foi a mesma atendente, Samara, a mesma.informou que teve reajuste e perguntei porque não fui informada antes é o que poderia ser feito devido a infomaçao incompleta, além.de ser a 3x de falta de comunicação, a atendente informou com cara de paisagem, que " nada"!
Falta de respeito, falta de comunicação, e fica por isso mesmo!
Cumpro com os meus deveres e, por isso https://******* https://******* direitos!