Total irresponsabilidade e despreparo

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Goiânia - GO

22/08/2017 às 14:04

ID: 28321065

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Coloquei minha filha no CNA unidade Integrado Jaó em Goiânia. Aconteceu uma série de aborrecimentos por irresponsabilidade das funcionárias (secretárias). Primeiro mudaram o horário de aula umas 3 vezes.. depois colocaram minha filha em turma errada, ela assistiu aula em turma errada por duas semanas até o professor perceber que o livro dela não era daquela turma. Fui lá um dia a tarde, pra pegar o boleto para pagamento, não tinha ninguém atendendo.. isso por um período de 4 horas. Um absurdo! Alegaram que estavam todos os funcionários em treinamento. Outro dia perguntei se eu poderia cancelar o contrato, pois estava insatisfeito com o serviço, a secretária disse que de qualquer forma eu teria que pagar as mensalidades de um ano todo, que era do contrato. Acreditei nela e tirei minha filha dois meses antes de acabar o contrato, porém paguei todas as parcelas até completar um ano. Agora me ligaram falando que eu tinha parcelas desses últimos meses em aberto, sendo que elas nem conferiram no sistema (se é que funciona) se eu havia pago ou não. Acho um absurdo forçarem a pessoa a pafar por um ano e total descaso com o cliente. Quero meu dinheiro de volta desses últimos dois meses ou vou acionar o Procon para garantir meus direitos. Empresa nada séria. Não está nem aí para o cliente.

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Resposta da empresa

04/09/2017 às 13:04

Olá Michel,

Entramos em contato com a escola e fomos informados que sua solicitação foi resolvida!

Ressaltamos que sua interação colaborou para aprimorar nosso atendimento.

Mais uma vez agradecemos pelo seu contato.

Por favor, avaliar o atendimento prestado pelo CNA com uma nota de 0 a 10 pois, sua consideração final é muito importante para melhoria dos nossos serviços.

Para futuros esclarecimentos, por gentileza, entre em contato diretamente com a Central de Relacionamento, pelo e-mail *******.


Central de Relacionamento
CNA Administração Nacional
Fone*******